Không có bộ phim nào của Disney bị chỉ trích nhiều như Bạch Tuyết, cả về nội dung lẫn các vấn đề ngoài màn ảnh. Kể từ khi những hình ảnh đầu tiên được công bố, bộ phim đã phải đối mặt với làn sóng phẫn nộ từ người hâm mộ. Đoạn giới thiệu được phát hành cách đây ba tuần đã đạt 1 triệu lượt không thích so với 83 nghìn lượt thích ít ỏi.
Cho đến nay, đã có hơn 1 triệu người không thích đoạn giới thiệu phim Bạch Tuyết.
Bạch Tuyết là phiên bản live-action của bộ phim hoạt hình kinh điển của Disney Bạch Tuyết và bảy chú lùn (1937). Trong phim, Bạch Tuyết bị mẹ kế, Nữ hoàng độc ác, người ghen tị với sắc đẹp của cô, giết chết. Cô được người thợ săn tha mạng và chạy vào rừng để tìm nơi ẩn náu với bảy chú lùn. Tuy nhiên, người mẹ kế độc ác vẫn tiếp tục cố gắng giết Bạch Tuyết.
Kể từ khi dự án được công bố, Bạch Tuyết đã bị chỉ trích vì làn da của Rachel Zegler không giống với bản gốc. Bạch Tuyết được anh em nhà Grimm mô tả là có “làn da trắng như tuyết, tóc đen như gỗ mun, môi đỏ như máu”. Đây cũng là lý do tại sao mẹ ruột của cô đặt tên cô là Bạch Tuyết. Tuy nhiên, nữ diễn viên gốc Colombia và Ba Lan này lại có nước da ngăm đen.
Nhiều khán giả cũng chỉ ra rằng nhan sắc của Nữ hoàng độc ác do Gal Gadot thể hiện đẹp hơn nhiều so với Rachel Zegler nên khó có thể “ghen tị”. Nhiều người còn so sánh cô với các nàng Bạch Tuyết khác như Lily Collins trong Mirror Mirror (2012) hay Kristen Stewart trong Snow White and the Huntsman (2012).
Có sự khác biệt rất lớn về vẻ đẹp giữa Bạch Tuyết và Hoàng hậu.
Không chỉ vậy, nữ diễn viên sinh năm 2001 còn khiến người hâm mộ tức giận khi công khai chỉ trích bộ phim gốc. Trong sự kiện D23 Expo năm 2023, cô chỉ trích Snow White and the Seven Dwarfs là lỗi thời vì Snow White đã phải lòng một hoàng tử “rình rập” cô. Rachel nói: “Ý tôi là bây giờ không còn là năm 1937 nữa. Chúng tôi đang làm một bộ phim về một Bạch Tuyết không được hoàng tử cứu, và cô ấy sẽ không mơ về tình yêu đích thực. Cô ấy sẽ mơ về việc trở thành một nhà lãnh đạo…”
Bình luận của Rachel Zegler đã đổ thêm dầu vào ngọn lửa giận dữ đang âm ỉ của người hâm mộ, đó là lý do tại sao đoạn giới thiệu này lại nhận được nhiều lời chỉ trích như vậy. Một người bình luận đã viết: “Ồ. Disney. Các bạn thực sự tuyệt vời. Các bạn đã dành 3 năm, nhiều lần chỉnh sửa kịch bản, CGI không cần thiết và 209 triệu đô la chỉ để cho tôi đọc những đánh giá tiêu cực về một bộ phim mà tôi sẽ không bao giờ được xem. Cảm ơn các bạn.” Một người xem khác bình luận: “Shrek tôn trọng Bạch Tuyết hơn Disney.”
Bình luận của cư dân mạng về Bạch Tuyết của Disney:
– Tốt nhất là dừng làm live action, hoạt hình 3D là ổn rồi.
– Phim gì thế? Tôi chưa xem nhưng mụ phù thủy đẹp hơn Bạch Tuyết.
– Tại sao hoàng hậu lại ghen tị với công chúa?
– Bạch Tuyết chắc chắn là người sai trong câu chuyện này.
– 83 nghìn lượt thích đó là nhờ nữ hoàng.
– Với nhan sắc của một bà mẹ kế như thế này, nếu gương nói “da trắng hôm nay đẹp hơn nhiều” thì gương sẽ vỡ và bộ phim sẽ kết thúc.
