Amazon đang tham gia quá sâu vào cuộc sống của người tiêu dùng.
Không chỉ vậy, có vẻ như công ty không muốn dừng lại tầm với của mình. Trong những tuần gần đây, Amazon cho biết họ sẽ chi hàng tỷ đô la cho hai vụ mua lại khổng lồ, nếu được thông qua, sẽ mở rộng sự hiện diện ngày càng tăng của họ trong đời sống người tiêu dùng.
Gần đây, công ty đang nhắm mục tiêu vào hai lĩnh vực: Chăm sóc sức khỏe, thông qua việc mua lại One Medical trị giá 3,9 tỷ đô la và lĩnh vực “nhà thông minh”, nơi họ có kế hoạch mở rộng sự hiện diện của mình. công ty vốn đã hùng mạnh của mình thông qua thương vụ sáp nhập trị giá 1,7 tỷ đô la với iRobot, nhà sản xuất máy hút rô bốt Roomba phổ biến.
Mặc dù Amazon từng được biết đến với cơ sở dữ liệu người dùng khổng lồ, nhưng cả hai vụ sáp nhập mới này đều đang làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư từ lâu trong cách Amazon thu thập và thu thập dữ liệu. những gì họ làm với nó. Ví dụ, dòng rô bốt Roomba mới nhất sử dụng cảm biến để lập bản đồ và ghi nhớ sơ đồ tầng nhà của người dùng.
Ron Knox, một nhà phê bình Amazon làm việc cho nhóm chống độc quyền, Viện Tự lực Địa phương, cho biết: “Amazon sẽ đưa các bộ dữ liệu khổng lồ do Robot Roomba thu thập về nhà của mọi người. thông qua tất cả các sản phẩm khác mà họ bán cho người tiêu dùng ”.
Mới đây, họ tiếp tục chi 1,7 tỷ USD để thực hiện thương vụ mua lại iRobot.
Nhưng trên thực tế, tầm hoạt động của Amazon còn vượt xa hơn thế. Một số ước tính cho thấy gã khổng lồ bán lẻ kiểm soát khoảng 38% thị trường thương mại điện tử của Mỹ, cho phép nó thu thập dữ liệu chi tiết về sở thích mua sắm của hàng triệu người Mỹ và hơn thế nữa trên toàn cầu. trên toàn thế giới. Trong khi đó, các thiết bị Echo của họ, bao gồm cả trợ lý giọng nói Alexa, đã thống trị thị trường loa thông minh của Mỹ, chiếm khoảng 70% doanh số bán hàng, theo ước tính của Consumer Intelligence Research Partners.
Ring, được Amazon mua lại vào năm 2018 với giá 1 tỷ USD, giám sát các ô cửa và giúp cảnh sát truy tìm tội phạm, ngay cả khi người dùng có thể không biết. Đặc biệt, tại một số cửa hàng Amazon và Whole Foods, công ty đang thử nghiệm công nghệ quét lòng bàn tay cho phép khách hàng thanh toán các món hàng bằng cách lưu trữ dữ liệu sinh trắc học trên đám mây, làm dấy lên lo ngại. lo ngại về nguy cơ vi phạm dữ liệu mà Amazon đã cố gắng bảo mật.
Và ngay cả khi người tiêu dùng chủ động “né” Amazon, họ vẫn có thể không thoát khỏi những chiếc vòi bạch tuộc của gã khổng lồ công nghệ này, Amazon từ lâu đã cùng với Google thống trị mảng dịch vụ điện máy. điện toán đám mây với AWS.
Ian Greenblatt, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu công nghệ tại công ty phân tích dữ liệu và nghiên cứu người tiêu dùng JD Power cho biết: “Thật khó để tìm thấy một tổ chức khác có nhiều điểm tiếp xúc với một cá nhân như vậy. những người thích Amazon ”.
Phải chăng việc thu thập dữ liệu người dùng từ nhiều dịch vụ đang khiến Amazon ngày càng trở nên đáng sợ?
Trong khi Kristen Martin, giáo sư đạo đức công nghệ tại Đại học Notre Dame, cho biết: “Đối với những công ty như Amazon, việc thu thập dữ liệu không chỉ vì lợi ích của dữ liệu. Họ đang cố gắng vẽ nên một bức tranh rộng lớn hơn về một cá nhân ”.
Các nhà phân tích đang cố gắng đánh giá Amazon dưới ánh sáng khách quan nhất. Tuy nhiên, hầu hết họ đều cho rằng, không giống như Meta và Google, tập trung chủ yếu vào việc bán quảng cáo, Amazon có thể thu lợi nhiều hơn từ việc thu thập dữ liệu vì mục tiêu chính của họ là bán sản phẩm.
Alex Harman, giám đốc phụ trách chính sách cạnh tranh của nhóm chống độc quyền Dự án An ninh Kinh tế Mỹ cho biết: “Đối với Amazon, dữ liệu sẽ khiến bạn mua nhiều hơn và bị khóa vào những thứ của họ.
Nhìn chung, Amazon ngày càng trở nên đáng sợ hơn…