Theo đó, sau khi nâng cấp lên iOS 16, một số thiết bị iPhone 14 Pro đôi khi bị đơ, không thể điều khiển bằng các thao tác cảm ứng. Tình trạng này xảy ra một cách ngẫu nhiên.
Trong một số trường hợp, người dùng iPhone 14 Pro có thể tạm thời khắc phục sự cố bằng cách nhấn giữ đồng thời phím nguồn và phím tăng âm lượng để khởi động lại thiết bị.
Tuy nhiên, không phải lúc nào phương pháp này cũng hiệu quả. Một số người dùng cho biết, trong trường hợp iPhone 14 Pro bị treo, họ không thể làm gì được. Khi đó người dùng chỉ còn cách chờ máy bị đơ hoặc hết pin.
Hiện tại vẫn chưa rõ tình trạng này liên quan đến lỗi phần cứng hay phần mềm. Tuy nhiên, vấn đề này đang khiến rất nhiều người dùng lo lắng bởi trước đó không lâu, hàng loạt chiếc iPhone 13 Pro Max đã gặp lỗi liên quan đến màn hình, bỗng nhiên chuyển sang màu xanh hoặc tím. Thậm chí một số thiết bị còn bị chập chờn, sọc màn hình liên tục.
Một số người dùng cho biết iPhone của họ gặp lỗi sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS 15.6. Trong khi đó, một số người khác hoàn toàn không cập nhật lên hệ điều hành mới mà vẫn gặp lỗi một cách ngẫu nhiên.